解約率たった3%！おもちゃのサブスク「トイサブ！」インタビュー

色々なことを書いてくれる熱心なユーザーもいらっしゃって、それに対してプランナーからのお返事なども返すようにしています。

そういう意味では、毎回のおもちゃの発送・返送がコミュニケーションになっています。

おもちゃを発送する箱も工夫し、リニューアルしたとのこと

さらなる継続を目指し、新サービスの投入

－　新サービスとして追加されたトイサブ！プラスの狙いは

我々のサービスだと、4歳未満のサービスなので4歳を超えるとやめざるを得ないんです。
また、トイサブ！をはじめて知ったのに、もうすぐ4歳というユーザーもいます。

そこでの取りこぼしが結構ある。
「もうやめないといけないんですか？」と、ユーザーさんから言われることも多々ありました。

そういったニーズもあって、4歳から8歳向けのトイサブ！プラスを開始しました。

トイサブ！プラスを始めようと考えたのは1年前。
そこからサービス準備をして、開始しました。

開始1ヶ月で50名が申し込みしています。

これからさらに、トイサブ！プラスでどういう玩具が届くかを伝えることで、ユーザー拡大をしていく予定です。

トイサブ！に訊くサブスクリプションのメリットと課題

－　サブスクリプション型にしてよかったことはありますか？

サブスクリプションは、売上の予測が非常にしやすいストック型のビジネス。
仕入れて売るというモデルだと、玩具業界は冬にしか商戦がないんです。

玩具業界にいて、毎月事業の見通しが立てやすいというのは、サブスクリプションならではだと思います。

－　投資家の反応はどうでしょう

サブスクリプションは売上の予測が立てやすいことに加えて、数字が科学されているモデル。

毎月の申込数、継続回数、平均単価、平均獲得単価、などを分解すれば事業の成長性が見えやすいので、非常に理解してもらいやすいですね。