サブスクの顧客獲得、こうすればできる!

顧客がウェブやDM、チラシではじめて御社の商品やサービスに接してすぐにVIP顧客になることはまれでしょう。
そのために用意するのが2ステップ型のマーケティング手法です。
まずは無料お試しや、安価なサンプルなどで敷居を下げて顧客との関係づくりをはじめます。

顧客とコミュニケーションをとったり、自社の商品の良さを実感してもらいながら、サブスクリプション契約に結びつけることが重要です。
また、商品やサービスの告知では「お得・悩み解消・便利」の3つのポイントをしっかりと盛り込んで、顧客に御社との契約がメリットがあることを訴求しましょう。

明確な悩み解決がなければ、御社の商品やサービスを毎月お金をかけて契約する必然性がなくなってしまいます。 また、価格的にもお得感があるような設定が必要です。

杉山拓也
大手SIerを経て、ベンチャー企業にて複数のB2Bメディアを立ち上げる。 その後アプリマーケティング会社を立ち上げ、500以上のアプリマーケティングを支援。サブスクリプション型のビジネスを通して継続的にユーザーとコミュニケーションする重要性を体感する。 サブスクリプションマガジン編集長。