[インタビュー]継続期間1年以上!ユーザーに愛されるボディメイク弁当のサブスク『マッスルデリ』

ウェブで注文を受け付けるにあたって、定期販売の仕組みを開発する必要があったので、まずは5食セット・10食セットという形でサービスを先行スタートさせたイメージです。

 

 

- 現在3つのプランで提供されていますが、どのプランが一番人気がありますか?

脂肪を減らしながら筋肉をつけたい方向けの『LEAN』、ダイエットしたい男性や体型を維持したい方向けの『MAINTAIN』、筋肉を増やしマッチョを目指したい方向けの『GAIN』を用意していますが、一番人気があるのが『MAINTAIN』です。

マッスルデリのユーザーさんは6割強が男性なので、男性向けダイエットに適した『MAINTAIN』が選ばれています。

各プランには1回買い切りのお試し購入プランと、定期購入プランが用意されています。
初めて購入する方はお試し購入プランを選ばれることが比較的多いです。
試してみてから定期購入プランに乗り換えていらっしゃいます。

定期購入プランでは、5食セット・10食セットをそれぞれ『毎週お届け』『2週に1回お届け』『月に1回お届け』と6パターン選べるようになっています。

マッスルデリ西川氏と篠田氏

毎年1月は、新年からダイエットやトレーニングを始める人も多く、注文が増える、と語る西川氏

 

ユーザーによって色々な生活スタイルがあると考えています。
食事は生活スタイルに合わないと続けられないので、柔軟にお届け頻度を選んでもらえるような設計にしました。

 

 

- 購入周期は毎週・隔週・毎月のどれが多いのでしょうか

 

毎週お届けと、2週に1回お届けが半々くらいで選ばれています。
毎週お届けの方が今は人気があります。
月に1回というよりは、始めるとなると毎週か隔週で注文されるという傾向です。

 

サブスク継続のためにメニューを豊富に、コミュニケーションも大切に

 

- ユーザーさんの継続期間はどれくらいでしょうか

 

杉山拓也
大手SIerを経て、ベンチャー企業にて複数のB2Bメディアを立ち上げる。 その後アプリマーケティング会社を立ち上げ、500以上のアプリマーケティングを支援。サブスクリプション型のビジネスを通して継続的にユーザーとコミュニケーションする重要性を体感する。 サブスクリプションマガジン編集長。