あの高級車キャデラックが借り放題！月額20万の価格帯で、加入者はすでに7,000人越え？！

もちろん、電話によるコンシェルジュサービスもあり、コンシェルジュがユーザーに最適な車をお勧めしてくれるサービスもあります。このようなお勧めしてくれる事をキュレーションと呼びますが、サブスクリプションコマースではキュレーションがもう一般的なサービスになってきました。

日本のリースやレンタカーと何が違うの？

日本のリースやレンタカーと違うのは以下の点です。

・いつでもプログラムをキャンセルできる事
・車のメンテナンスや保険について別途加入する必要がない事
・高級車であるキャデラックの複数の車種を自由に乗る事ができる
・週末に雪山や海にSUVを借りて、平日はセダンに乗り換える事が出来るなど、自由な選択プログラム

同社のサービスが人気だった事から、リンカーンやボルボ、ポルシェをはじめとする高級車も、同様のサービスを開始しています。しかし、先行者利益が大事なサービスですから、キャデラックのBook by Cadillacは、しばらくは業界No1の地位を保ち続けるでしょう。

同社が解決していない課題とは？

キャデラックがまだ解決していない1つの問題があります。それは駐車場の問題です。車を乗り終えてチェックアウトしたら、別の車と交換する準備が整うまで、その車を保管する必要があります。

言い換えれば、ユーザーが車を使わないのに、駐車場の料金が必要で、かつ車を保有している状態です。この問題は、ユーザーの体験談やブログにも課題として書かれていますので、今後のサービス改善に期待したいところです。

今回は日本のレンタカーと似て非なるものもの、高級車のサブスクリプションコマースについてご紹介しました。