[イベントレポート]食・花・時計・家具！サブスク8社のmeet upイベント

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サブスクの認知拡大が今後の課題

各社のプレゼンテーションで共通して見られた“課題”は、サブスクリプションというサービス形態の認知拡大でした。
潜在的あるいは顕在的にもニーズが存在しているにもかかわらず、毎月定額でサービスが利用できる、モノを利用できる、という仕組み自体がまだまだ一般に認知されていない状況があるようです。

また、各社が重要視しているのがユーザー体験（UX）の部分。
継続して顧客とコミュニケーションをとるサブスクリプションの場合、常に顧客の声に耳を傾け、サービスを改善、顧客の期待を超えるサービスを提供しつづけることが事業継続の肝になっています。