運命の香水に出会える！貴方にぴったりの香りが定期購入できるフレグランス・サブスクリプションコマース

このたった４つの質問に答えるだけで、自分だけの香りの嗜好プロフィールが作られ、サイト画面にオススメの香水が表示されます。そこから、どの香水にするか最終的に自分で選ぶことができるのです。ウェブにレビュー機能もあり、お試ししたあとに、さらなるカスタマイズが行われます。こうして選ばれた「あなたにぴったりの香水」が、一カ月に＄14.95、送料無料で送られてくるというサービスを展開しているのです。

香水の市場概念を覆すサービスモデル

香水といえば、自分でテイスティングして買うというのが一般的でしょう。香水を選んでもらうとしても、ブランドの中の柑橘系やフローラル系といった系統を選ぶ程度で、さまざまなブランドから、ぴったりの香水を選ぶというのは画期的です。さらに、一人ひとりのお客様に合わせたアルゴリズムを作りだしたことが、「400億円の香水の既成市場を改革する新しい売り方」として、多くの投資家から注目を集めています。

こういった背景から、「ScentBird」では現在、17社ほどの投資会社から3億円ほどの融資も得ているのです。

ターゲットに合わせた多店舗展開

「Scent Bird」のブランドの中に、「女性専用」、「男性専用」、「ギフト専用」と、複数のショップを持っていて、ターゲットごとに運営をしています。女性専用であれば女性らしい、男性専用であれば男性らしい、各ターゲットにあったサイト作りやキャッチコピーがつけられます。そのため、サイトを訪問したお客様が、違和感なくお買物ができるようになっているのです。

すぐに実践出来る取り組み・ポイント

今のEC通販の多くは、ただお客様に物を送るだけというところが多く、購入プロセスに双方のコミュニケーションがないのが現状です。
大切なのは、「お客さんに楽しんで頂く仕組み作り」。

「ScentBird」には、選んでもらえる安心感と共に、質問に答えていくことで自分も選ぶことに参加したという喜びがあります。また、あまりに多い選択肢から選ぶのは大変ですが、「自分にあった香水」だけが出てきますので、最後に自分で選ぶ楽しさもあります。

お客様が何を欲しているのか、ニーズを汲み取りながら、お客様にオススメを提案して、おもてなしする。路面店では当たり前のコミュニケーションをネットで実現することが、成功の秘訣なのではないでしょうか。
この辺りは、ぜひあなたのサブスクリプションコマース（定額制リピート通販）に取り入れてもらえると思います。

まとめ

いかがでしたか？

ありそうでなかった、「香水を選んでくれる」というサブスクリプションコマース。きっとあなたの商材にも、そんなありそうでなかった売り方があるのではないでしょうか？ぜひ、「Scent Bird」のいいところを自社にも取り入れて、ぜひサブスクリプションコマースで成功を収めてくださいね。