忙しいママだからこそ必要だった！赤ちゃん用品をリピート通販で成功させる為の秘密のポイントを大公開

たとえば、サービスを利用しているママにアンケートを送信します。アンケートは性別毎、年齢毎で異なっていて、毎月の商品の満足度を測ることができます。

また、たとえば100万人以上の会員リストに向けてメールでアンケートを実施したり、10万人のフォロワーがいるソーシャルでメッセージを共有します。
その結果を、Disneyの様な赤ちゃん・幼児用向けの商品を開発している企業と共有します。

こうした取組をおこなう事は、お客様の声を反映できるという点で「Bluum」に当然メリットがありますが、実は商品開発をしているメーカーにも大きなメリットがあります。
生のお客様のマーケティングデータを、ダイレクトに商品開発に生かす事が出来るのは非常に大きなメリット。これにより、お客様が本当に欲しい商品が開発できるというワケです。

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まとめ

「Bluum」のサービスは「妊娠期～就学前」がターゲットであり、すべての赤ちゃんや幼児を対象にしていて、ワンストップで商品を提供します。
今回の記事では詳しく紹介しませんでしたが、おもちゃ・書籍・食器など、多岐にわたる商品をお届けする仕組みがあります。

今回は商品数が多いモデルでしたが、商品数や商品カテゴリは、多くても少なくても、サブスクリプションコマース（定額制リピート通販）では失敗します。